在與土建界面移交中，質(zhì)量和進(jìn)度達不到精裝修條件，整改不合格和不及時(shí)，部分無(wú)法移交，精裝修單位拒絕接受，為責任和費用問(wèn)題扯皮不斷，樓層移交工作緩慢；土建外墻門(mén)窗欄桿及管道安裝和陽(yáng)臺天棚可踏面正式交房時(shí)問(wèn)題多。主要問(wèn)題體現在：幾何尺寸偏差超標：主要集中是洞口尺寸和標高超標，天棚表面平整度和標高超標，門(mén)窗安裝及窗臺尺寸超標，廚房衛生間幾何尺寸超標，預設預埋和入戶(hù)管口管線(xiàn)位置尺寸錯誤或導致尺寸位置沖突和后期設備安裝違規等；影響精裝飾的工藝質(zhì)量問(wèn)題：主要集中是外墻和窗戶(hù)外框與墻體之間滲水，陽(yáng)臺、衛生間、廚房、落水管口漏水，抹灰墻面含水率超標和空鼓嚴重，廚房衛生間墻面抹灰空鼓嚴重和強度不夠，一次防水質(zhì)量存在缺陷，排水堵塞，預埋穿線(xiàn)管道無(wú)法穿線(xiàn)，陽(yáng)臺和外墻墻面施工質(zhì)量缺陷，防盜門(mén)和門(mén)窗缺陷，土建界面與預精裝飾界面收口缺陷等；土建施工未完成；精裝修施工單位要求超過(guò)土建國家標準，要求過(guò)高。

      1、質(zhì)量管控難點(diǎn)：

    （1）、精裝修總包和各分包單位（特別是套裝門(mén)安裝單位）介入土建檢查驗收時(shí)間太晚、時(shí)間也太短；

    （2）、精裝修總包對土建檢查人員、檢查手段、檢查面不落實(shí)和徹底，依靠監理檢查和過(guò)程中工人來(lái)發(fā)現問(wèn)題，不系統一次性提出問(wèn)題；

      (3)、精裝修施工單位對土建檢查驗收標準和項目尺度掌握不夠，沒(méi)有重點(diǎn)，未對參與檢查人員進(jìn)行培訓；

    （4）、一味強調自己利益，小事擴大化，不善于與土建總包溝通協(xié)調解決問(wèn)題；

    （5）、點(diǎn)多面廣，檢查工作量很大，重要問(wèn)題容易遺漏。

    （6）、外墻表面施工、門(mén)窗、防盜門(mén)、欄桿安裝等與精裝修形成交叉；

     （7）、垂直運輸困難;

     （8）、土建整改后的復查確認工作量大；

     （9）、土建進(jìn)度對精裝修施工管理和進(jìn)度造成困難；

     （10）、土建總包與工程師支持力度不夠。

      2、準備工作管控難點(diǎn)：

     （1）、事前施工方基本上不具備精裝房施工管理的實(shí)踐經(jīng)驗，所制定的方案計劃流于一般化和形式化；

       (2)、一般對成品保護方案不重視，也不知道具體應實(shí)施的措施；

     （3）、施工管理人員、電工和防水施工多數不具備從業(yè)資格；

     （4）、一般計劃管理比較薄弱；

      （5）、對小業(yè)主的關(guān)注點(diǎn)不了解，對交房中業(yè)主投訴報事的敏感點(diǎn)與索賠案例不了解。

      （6）、機具設備模具不具備“大兵團”施工的能力。

        3、技術(shù)交底管控難點(diǎn)：

     （1）、施工單位普遍不重視技術(shù)交底；

     （2）、不斷有工人進(jìn)場(chǎng)交底工作頻繁；

     （3）、分包單位不同時(shí)段進(jìn)場(chǎng)；

     （4）、工人不斷更換，人員不穩定；

     （5）、工人技術(shù)水平考核難度大；

    （6）、進(jìn)度、資金、勞動(dòng)力穩定問(wèn)題造成與質(zhì)量標準的矛盾；

     （7）、施工管理人員與班組長(cháng)更換使交底工作重復；

     （8）、整個(gè)工程過(guò)程中工人數量龐大，交底的次數和涉及的人數多。

       4、施工過(guò)程管控難點(diǎn)：

     （1）、施工方自檢不到位，難于面面俱到；

     （2）、施工方對規范不熟悉；

      （3）、應該停止報驗點(diǎn)不停止；

      （4）、一次成活率較低，一般項目整改不及時(shí)；

      （5）、交叉施工嚴重，成品保護工作難度大；

      （6）、垂直運輸沖突;

      （7）、施工人員多，安全文明施工監督難度大；

      （8）、施工量大，工人細節工藝質(zhì)量不穩定；

      （9）、進(jìn)度與質(zhì)量產(chǎn)生矛盾，放松質(zhì)量監督；

       5、材料驗收主要問(wèn)題：

     （1）、材料驗收不嚴格；

      （2）、材料驗收有遺漏；

      （3）、材料報驗不及時(shí)；

      （4）、使用中途更換材料；

      （5）、應當復驗的材料不復驗；

      （6）、資料不全；

        6、成品和半成品保護的管控等。

       我們應重視消除質(zhì)量缺陷工作，開(kāi)展“打造無(wú)缺陷產(chǎn)品、推進(jìn)精細化管理”的活動(dòng)。無(wú)缺陷精細化管理，是全面產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量管理最有效的方法之一。無(wú)缺陷是企業(yè)管理的目標，精細化是企業(yè)管理的手段。無(wú)缺陷精細化管理的核心是強調做好預防、消除各種可能的隱患，它是全面產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量管理最有效的方法之一。如何精細化管理，具體的做法有：

     （1）、制定土建驗收標準、項目、程序及表格，敦促固化門(mén)洞尺寸和安裝尺寸，對參加檢查人員培訓交底；

     （2）、在精裝總包未落實(shí)的情況下，提前介入土建抹灰施工樣板和安裝施工樣板全數檢查，提出意見(jiàn)，對大面施工抽查，過(guò)程中間接控制土建施工質(zhì)量；

      （3）、重點(diǎn)抓精裝總包檢查人員、檢查計劃、檢查手段的落實(shí)和協(xié)調；

      （4）、抽查重要項目，確定保留項；

     （5）、及早督促套裝門(mén)廠(chǎng)與總包一道檢查門(mén)洞尺寸；

     （6）、完善施工方案，重點(diǎn)放在施工工藝節點(diǎn)制定和成品保護方案審查完善；

     （7）、制定施工流水控制計劃；補充完善其他計劃；

      （8）、組織開(kāi)工前質(zhì)量動(dòng)員大會(huì )；

      （9）、制定應急方案;

     （10）、嚴格執行技術(shù)交底制度；

     （11）、全程參加施工單位技術(shù)交底會(huì )，監督、補充、完善、考核每一交底工作，并錄像；

      （12）、現場(chǎng)考核、詢(xún)問(wèn)具體的工人和技術(shù)管理人員，驗證交底結果，不合格或未接受交底的工人必須停止施工；

      （13）、施工主要技術(shù)負責人不得任意更換，充分發(fā)揮施工方技術(shù)人員的作用；

      （14）、用簡(jiǎn)單易懂的圖片文字、質(zhì)量通病資料和關(guān)鍵節點(diǎn)控制圖片以及正反兩方面質(zhì)量圖片資料對工人交底；

      （15）、在施工現場(chǎng)掛貼交底圖片和文字；

      （16）、組織工人參觀(guān)樣板和在施工過(guò)程中與工人保持經(jīng)常性交流溝通；

      （17）、加強圖紙會(huì )審工作。

     （18）、過(guò)程預控，嚴格過(guò)程檢查糾偏，嚴格“打表”；

     （19）、前一工程報驗合格是下一分項工程施工令的必要條件之一；
    （20）、前期工程功能性試驗必須重點(diǎn)關(guān)注，中后期按專(zhuān)業(yè)通查和做好各專(zhuān)業(yè)的協(xié)調工作；

     （21）、及時(shí)跟進(jìn)銷(xiāo)項，盡最大努力在預驗房前整改銷(xiāo)缺完成；

     （22）、制定和實(shí)施更加科學(xué)有操作性的制度表格，嚴防遺漏檢查項目和檢查不到位；

      （23）、強化質(zhì)量工作，適時(shí)給予處罰；

      （24）、先大面后小面，先功能后觀(guān)感，最后收網(wǎng)；

      （25）、制定每一階段工作重點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，重點(diǎn)集中突破落實(shí)推行精細化管理可能會(huì )耗時(shí)間，增加成本。但我們應該要有信心。推行“精細化”必須具備的文化理念核心，是自我價(jià)值的展示平臺，是不斷解決問(wèn)題的過(guò)程，滿(mǎn)足客戶(hù)要求是實(shí)現自我價(jià)值手段。

      工程質(zhì)量涉及方方面面。公司做到高起點(diǎn)、嚴要求，致力于企業(yè)管理的科學(xué)化、規范化和標準化，從質(zhì)量預控管理，消除質(zhì)量通病入手，層層把關(guān)，如何跟隨時(shí)代發(fā)展潮流，努力提升精裝修工程品質(zhì)，成為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)共同面對的問(wèn)題。精裝修工程管理在中國的未來(lái)發(fā)展仍然任重而道遠。

                                                              作者姓名：葉藝軒

                                                              所屬單位：廈門(mén)盛仕興建筑裝飾有限公司