“推進(jìn)精細化管理 打造精品塑品牌”主題征文二等獎選登
推進(jìn)精細化管理 打造精品塑品牌
隨著(zhù)人們生活水平的提高和生活節奏的加快,房地產(chǎn)競爭發(fā)展的大趨勢決定了作為非完整商品的毛坯房終將被取代。精裝房因其具有省時(shí)、省事、省錢(qián)、優(yōu)質(zhì)、利于管理和便于按揭等優(yōu)勢而勝出,越來(lái)越被社會(huì )大眾所接受?,F在,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商以產(chǎn)業(yè)化方式推出精裝房,無(wú)疑更符合住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的方向。但開(kāi)發(fā)商在樓盤(pán)交房時(shí)或交房后,常常出現因質(zhì)量缺陷而引起各種各樣的大小糾紛。我們公司為從根本上解決這一問(wèn)題,提出了“推進(jìn)精細化管理 打造精品塑品牌”的創(chuàng )新管理目標。要做到無(wú)缺陷產(chǎn)品,必須要先解決施工過(guò)程中的管控難點(diǎn),現在談?wù)勎覀儜撟龅降囊恍┳龇?,供大家探討?/FONT>
在與土建界面移交中,質(zhì)量和進(jìn)度達不到精裝修條件,整改不合格和不及時(shí),部分無(wú)法移交,精裝修單位拒絕接受,為責任和費用問(wèn)題扯皮不斷,樓層移交工作緩慢;土建外墻門(mén)窗欄桿及管道安裝和陽(yáng)臺天棚可踏面正式交房時(shí)問(wèn)題多。主要問(wèn)題體現在:幾何尺寸偏差超標:主要集中是洞口尺寸和標高超標,天棚表面平整度和標高超標,門(mén)窗安裝及窗臺尺寸超標,廚房衛生間幾何尺寸超標,預設預埋和入戶(hù)管口管線(xiàn)位置尺寸錯誤或導致尺寸位置沖突和后期設備安裝違規等;影響精裝飾的工藝質(zhì)量問(wèn)題:主要集中是外墻和窗戶(hù)外框與墻體之間滲水,陽(yáng)臺、衛生間、廚房、落水管口漏水,抹灰墻面含水率超標和空鼓嚴重,廚房衛生間墻面抹灰空鼓嚴重和強度不夠,一次防水質(zhì)量存在缺陷,排水堵塞,預埋穿線(xiàn)管道無(wú)法穿線(xiàn),陽(yáng)臺和外墻墻面施工質(zhì)量缺陷,防盜門(mén)和門(mén)窗缺陷,土建界面與預精裝飾界面收口缺陷等;土建施工未完成;精裝修施工單位要求超過(guò)土建國家標準,要求過(guò)高。
1、質(zhì)量管控難點(diǎn):
(1)、精裝修總包和各分包單位(特別是套裝門(mén)安裝單位)介入土建檢查驗收時(shí)間太晚、時(shí)間也太短;
(2)、精裝修總包對土建檢查人員、檢查手段、檢查面不落實(shí)和徹底,依靠監理檢查和過(guò)程中工人來(lái)發(fā)現問(wèn)題,不系統一次性提出問(wèn)題;
(3)、精裝修施工單位對土建檢查驗收標準和項目尺度掌握不夠,沒(méi)有重點(diǎn),未對參與檢查人員進(jìn)行培訓;
(4)、一味強調自己利益,小事擴大化,不善于與土建總包溝通協(xié)調解決問(wèn)題;
(5)、點(diǎn)多面廣,檢查工作量很大,重要問(wèn)題容易遺漏。
(6)、外墻表面施工、門(mén)窗、防盜門(mén)、欄桿安裝等與精裝修形成交叉;
(7)、垂直運輸困難;
(8)、土建整改后的復查確認工作量大;
(9)、土建進(jìn)度對精裝修施工管理和進(jìn)度造成困難;
(10)、土建總包與工程師支持力度不夠。
2、準備工作管控難點(diǎn):
(1)、事前施工方基本上不具備精裝房施工管理的實(shí)踐經(jīng)驗,所制定的方案計劃流于一般化和形式化;
(2)、一般對成品保護方案不重視,也不知道具體應實(shí)施的措施;
(3)、施工管理人員、電工和防水施工多數不具備從業(yè)資格;
(4)、一般計劃管理比較薄弱;
(5)、對小業(yè)主的關(guān)注點(diǎn)不了解,對交房中業(yè)主投訴報事的敏感點(diǎn)與索賠案例不了解。
(6)、機具設備模具不具備“大兵團”施工的能力。
3、技術(shù)交底管控難點(diǎn):
(1)、施工單位普遍不重視技術(shù)交底;
(2)、不斷有工人進(jìn)場(chǎng)交底工作頻繁;
(3)、分包單位不同時(shí)段進(jìn)場(chǎng);
(4)、工人不斷更換,人員不穩定;
(5)、工人技術(shù)水平考核難度大;
(6)、進(jìn)度、資金、勞動(dòng)力穩定問(wèn)題造成與質(zhì)量標準的矛盾;
(7)、施工管理人員與班組長(cháng)更換使交底工作重復;
(8)、整個(gè)工程過(guò)程中工人數量龐大,交底的次數和涉及的人數多。
4、施工過(guò)程管控難點(diǎn):
(1)、施工方自檢不到位,難于面面俱到;
(2)、施工方對規范不熟悉;
(3)、應該停止報驗點(diǎn)不停止;
(4)、一次成活率較低,一般項目整改不及時(shí);
(5)、交叉施工嚴重,成品保護工作難度大;
(6)、垂直運輸沖突;
(7)、施工人員多,安全文明施工監督難度大;
(8)、施工量大,工人細節工藝質(zhì)量不穩定;
(9)、進(jìn)度與質(zhì)量產(chǎn)生矛盾,放松質(zhì)量監督;
5、材料驗收主要問(wèn)題:
(1)、材料驗收不嚴格;
(2)、材料驗收有遺漏;
(3)、材料報驗不及時(shí);
(4)、使用中途更換材料;
(5)、應當復驗的材料不復驗;
(6)、資料不全;
6、成品和半成品保護的管控等。
我們應重視消除質(zhì)量缺陷工作,開(kāi)展“打造無(wú)缺陷產(chǎn)品、推進(jìn)精細化管理”的活動(dòng)。無(wú)缺陷精細化管理,是全面產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量管理最有效的方法之一。無(wú)缺陷是企業(yè)管理的目標,精細化是企業(yè)管理的手段。無(wú)缺陷精細化管理的核心是強調做好預防、消除各種可能的隱患,它是全面產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量管理最有效的方法之一。如何精細化管理,具體的做法有:
(1)、制定土建驗收標準、項目、程序及表格,敦促固化門(mén)洞尺寸和安裝尺寸,對參加檢查人員培訓交底;
(2)、在精裝總包未落實(shí)的情況下,提前介入土建抹灰施工樣板和安裝施工樣板全數檢查,提出意見(jiàn),對大面施工抽查,過(guò)程中間接控制土建施工質(zhì)量;
(3)、重點(diǎn)抓精裝總包檢查人員、檢查計劃、檢查手段的落實(shí)和協(xié)調;
(4)、抽查重要項目,確定保留項;
(5)、及早督促套裝門(mén)廠(chǎng)與總包一道檢查門(mén)洞尺寸;
(6)、完善施工方案,重點(diǎn)放在施工工藝節點(diǎn)制定和成品保護方案審查完善;
(7)、制定施工流水控制計劃;補充完善其他計劃;
(8)、組織開(kāi)工前質(zhì)量動(dòng)員大會(huì );
(9)、制定應急方案;
(10)、嚴格執行技術(shù)交底制度;
(11)、全程參加施工單位技術(shù)交底會(huì ),監督、補充、完善、考核每一交底工作,并錄像;
(12)、現場(chǎng)考核、詢(xún)問(wèn)具體的工人和技術(shù)管理人員,驗證交底結果,不合格或未接受交底的工人必須停止施工;
(13)、施工主要技術(shù)負責人不得任意更換,充分發(fā)揮施工方技術(shù)人員的作用;
(14)、用簡(jiǎn)單易懂的圖片文字、質(zhì)量通病資料和關(guān)鍵節點(diǎn)控制圖片以及正反兩方面質(zhì)量圖片資料對工人交底;
(15)、在施工現場(chǎng)掛貼交底圖片和文字;
(16)、組織工人參觀(guān)樣板和在施工過(guò)程中與工人保持經(jīng)常性交流溝通;
(17)、加強圖紙會(huì )審工作。
(18)、過(guò)程預控,嚴格過(guò)程檢查糾偏,嚴格“打表”;
(19)、前一工程報驗合格是下一分項工程施工令的必要條件之一;
(20)、前期工程功能性試驗必須重點(diǎn)關(guān)注,中后期按專(zhuān)業(yè)通查和做好各專(zhuān)業(yè)的協(xié)調工作;
(21)、及時(shí)跟進(jìn)銷(xiāo)項,盡最大努力在預驗房前整改銷(xiāo)缺完成;
(22)、制定和實(shí)施更加科學(xué)有操作性的制度表格,嚴防遺漏檢查項目和檢查不到位;
(23)、強化質(zhì)量工作,適時(shí)給予處罰;
(24)、先大面后小面,先功能后觀(guān)感,最后收網(wǎng);
(25)、制定每一階段工作重點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn),重點(diǎn)集中突破落實(shí)推行精細化管理可能會(huì )耗時(shí)間,增加成本。但我們應該要有信心。推行“精細化”必須具備的文化理念核心,是自我價(jià)值的展示平臺,是不斷解決問(wèn)題的過(guò)程,滿(mǎn)足客戶(hù)要求是實(shí)現自我價(jià)值手段。
工程質(zhì)量涉及方方面面。公司做到高起點(diǎn)、嚴要求,致力于企業(yè)管理的科學(xué)化、規范化和標準化,從質(zhì)量預控管理,消除質(zhì)量通病入手,層層把關(guān),如何跟隨時(shí)代發(fā)展潮流,努力提升精裝修工程品質(zhì),成為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)共同面對的問(wèn)題。精裝修工程管理在中國的未來(lái)發(fā)展仍然任重而道遠。
作者姓名:葉藝軒
所屬單位:廈門(mén)盛仕興建筑裝飾有限公司